Preguntas más frecuentes
FALTAN ARTÍCULOS EN MI PEDIDO, ¿QUÉ PUEDO HACER?
Posibles razones:
Pedido dividido enviado: verifique si su pedido no se ha enviado dividido. Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Pedido desde diferentes almacenes: si ordenó desde 2 almacenes diferentes, el pedido tendrá múltiples envíos.
Cykapu cometió un error: en raras ocasiones se puede perder un artículo durante el embalaje.
Paquete dañado o artículos retirados: el paquete parece modificado o dañado y es posible que se hayan caído artículos.
Si lo ha comprobado, todavía falta algo. Tome fotografías de lo que ha llegado y envíe por correo electrónico lo que falta a nuestro Servicio de atención al cliente a service@cykapu.com, incluido su número de pedido y una copia de la declaración del paquete.
¿CÓMO DEVUELVO UN ARTÍCULO?
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a service@cykapu.com para ayudar si podemos resolver el problema juntos primero. En la mayoría de los casos, los artículos se pueden devolver dentro de los 30 días. RECIBÍ UN ARTÍCULO INCORRECTO. Póngase en contacto con nosotros indicándonos el número de pedido y los detalles que recibió. Nuestro equipo de Atención al Cliente le responderá en 24 horas. Una vez que el Servicio de atención al cliente confirme que un artículo es incorrecto, le reembolsaremos o le enviaremos un artículo alternativo (si corresponde y está disponible). Cykapu decidirá si necesita devolver el producto incorrecto o no y compensará la tarifa de envío de devolución una vez que lo recibamos.
UN ARTÍCULO FUE DAÑADO DURANTE EL ENVÍO.
Si su artículo se dañó durante el envío, es elegible para un reembolso después de rechazarlo. Cuando solicite su reembolso, esté listo para proporcionar al Servicio de atención al cliente gráficos que muestren claramente el problema con el artículo y su número de mensajería lo antes posible. Proporcione también la documentación de "Prueba de daños" de su servicio de mensajería.
¿Cómo jugar?
*Condiciones ganadoras: el éxito obliga al jugador que presiona la última burbuja a ser el ganador.
*Tomen turnos para tirar los dados, el jugador con la mayor cantidad de puntos es el lado de primera mano, presione la burbuja primero.
*Cada jugador se turna para presionar cualquier cantidad de burbujas en cualquier fila (nota: si presiona varias burbujas, deben estar conectadas), el oponente también puede presionar burbujas que no hayan sido presionadas en esa fila u otras filas, y el jugador que presiona la última burbuja es el perdedor.
